Контрольная «Домашняя работа »,
Управление конфликтом, конфликтология в Санкт-Петербурге

Домашняя работа Влияние. Противостояние влиянию (вар2) Тема: Психологическая самооборона Инструкция. Внимательно прочитайте задание. Выберите тот ответ, который кажется вам наиболее конструктивным с точки зрения психологической самообороны. В высылаемом преподавателю выполненной работе укажите (для каждого из заданий 3-26) номер правильного варианта ответа и обозначение необходимой интонации (см. ниже). Помните о том, что ответ может быть либо в технике внешнего согласия, либо в технике английского профессора. Укажите, какая из 8 возможных интонаций является наиболее подходящей для данного ответа. Ваш ответ будет оцениваться по двум параметрам: а) выбор подходящей формулировки; б) выбор подходящей интонации. Возможные интонации: ЗА — задумчивая BE — веселая НА — напористая ГР — грустная ХО — холодная СП — спокойная ТЕ — теплая ЯЗ — язвительная Вышлите ответ преподавателю (содержание выбранного варианта можно не писать – например, 3-1 ЗА; 4-2 СП…) Задание 1 Манипулятор. Ну почему вы такой агрессивный? (Адресат действительно ведет себя напористо.) Конструктивный ответ: 1) Если я не буду агрессивным, дело не сделается. 2) Я не агрессивный, а активный. 3) А вы почему такой пугливый? 4) Моя агрессивность меня поддерживает. Задание 2 Манипулятор. Пока вы думаете, мы потеряем нужный момент. (Такая опасность действительно есть, и Адресат понимает это.) Конструктивный ответ: 1) Вы давите на меня! 2) Нужный момент наступит, когда я приму решение. 3) А если мы будем действовать, не подумав, то потеряем все. 4) Да, вы правы, решение нельзя откладывать. Задание 3 Манипулятор. Это ты для премии так стараешься? (Адресат старается, так как хочет хорошо сделать работу, но и из-за премии тоже.) Конструктивный ответ: 1) С тобой разговаривать невозможно. 2) Люблю премии и люблю стараться. 3) Я стараюсь, потому что старый (реакция отшучивания). 4) А сколько обещали? Задание 4 Манипулятор. Ну почему у вас такое несчастное лицо! (Адресат действительно недоволен ходом разговора, можно сказать, несчастлив.) Конструктивный ответ: 1) Просто у меня такое лицо... 2) Почему несчастное? Совсем не несчастное. 3) Да и у вас лицо невеселое. 4) В великой мудрости много печали... Задание 5 Манипулятор. Вы что, в Англию не едете? Не берут? (Адресату действительно отказали от включения в команду для поездки в Великобританию) Конструктивный ответ: 1) Да, в этот раз меня нет в составе делегации. 2) Меня никто не может послать или не послать. Я сам принимаю решения. 3) Я в прошлом году ездил. 4) Да я сам отказался. Задание 6 Манипулятор. Вы опять отличились! Шефу по электронной почте отправили какое-то свое личное письмо! (Адресат действительно это сделал) Конструктивный ответ: 1) Да! Людей всегда радуют чужие проблемы... 2) Да это была ошибка на линии. 3) Да, сегодня было много приключений. 4) Да, вы хорошо осведомлены... Задание 7 Манипулятор. Вы что, разбогатели? Уже такой компьютер можете себе позволить?! (Адресат действительно преуспевает, особенно в последнее время) Конструктивный ответ: 1) Да нет ничего особенного в этом компьютере. 2) Да, компьютер у нас замечательный. 3) Может, и разбогател, но не больше, чем вы. 4) Да Господь с вами! Мы как все, мучаемся, перебиваемся... Задание 8 Манипулятор. Похоже, ваш стиль работы не очень эффективен. (Адресат только что столкнулся с неудачей в своей работе ) Конструктивный ответ: 1) Это вам так кажется. 2) Надо будет подумать над вашими словами. 3) Сработает в долгосрочной перспективе. 4) Он не эффектен, но эффективен! Задание 9 Манипулятор. Выступать должны не вы. Вам не поверят. (Адресат собирается выступить на Совете директоров с предложением начать проект, прибыльность которого очень трудно доказать.) Конструктивный ответ: 1) А вам поверят? 2) Да, я как-то не умею внушать веру... 3) Да, люди сейчас вообще ничего не принимают на веру... 4) Простите, но ни у кого пока нет оснований мне не верить. Задание 10 Манипулятор. У меня есть данные, что за моей спиной вы ведете тайные переговоры с Иваненко... (Адресат действительно ведет переговоры с Иваненко, и держит это в тайне, потому что Иваненко его об этом попросил) Конструктивный ответ: 1) Кто это вам сказал? 2) А вы с Петрощуком ведете переговоры. 3) Соблюдение конфиденциальности любых переговоров — для меня закон. 4) Почему вы мне не доверяете? Задание 11 Манипулятор. Я уже в третий раз вам повторяю одно и то же! Похоже, вы вообще меня не слушаете. (Адресату кажется, что он ничего не пропустил.) Конструктивный ответ: 1) Да и вы меня плохо слушаете! 2) Да нет! Я вас слушаю очень внимательно. 3) Да, верно, вы уже говорили об этом. 4) Это вы, наверное, в третий раз подумали, а не сказали. Задание 12 Манипулятор. Я вижу, что ты вообще не в состоянии добиться хоть какого-нибудь положительного результата. (Адресат столкнулся с серьезными трудностями в своей работе. ) Конструктивный ответ: 1) Смотри, накаркаешь! 2) Ты бы лучше