Решение задач «Кейс 4. «Собственное дело» Почти 15 лет Анастасия работала на...»,
Менеджмент в Санкт-Петербурге

Кейс 4. «Собственное дело» Почти 15 лет Анастасия работала на крупном предприятии, одном из лучших предприятий оборонной отрасли. В течение ряда лет дела на предприятии шли всё хуже, и только в последний год ситуация стала исправляться. Заказы потребителей возрастали, производительность и качество повысились по сравнению с уровнем, на котором они находились несколько лет назад, - всё это благодаря комплексной программе по улучшению работы предприятия. Поэтому для Анастасии и еще 400 её сослуживцев было неожиданностью, когда они узнали о своём внезапном увольнении в соответствии с решением нового исполнительного директора сократить производство. Анастасии пришлось искать себе другую работу, но это оказалось очень сложно, и усилия нескольких месяцев ни к чему не привели. Её сбережения подходили к концу, и она начала понемногу падать духом, когда случайно натолкнулась на объявление в газете о возможности работать – подстригать газоны в частных хозяйствах. Вскоре Анастасия уже подстригала газоны в нескольких хозяйствах и дела у неё шли хорошо. Однажды она решила основать своё собственное дело – ухаживать за газонами и лужайками. Она испытывала облегчение от мысли, что больше не придётся нервничать в поисках работы и радовалась, что станет сама себе хозяйкой и начальником. Она немного пугалась полной самостоятельности. Тем не менее Анастасия хотела добиться успеха. Поначалу дело шло несколько медленно, но постепенно всё больше людей узнавали об Анастасии и просили заняться их хозяйствами. Одни были рады переложить на неё всю работу, другие «переметнулись» к ней из профессиональных фирм по уходу за садом. К концу первого года самостоятельной работы Анастасия уже знала – этим способом она сможет заработать себе на жизнь. Она стала заниматься и другой работой: подкармливала и пропалывала газоны и садики, подстригала кустарник. Дело шло настолько хорошо, что Анастасия наняла себе в помощь двух помощников и даже при этом полагала, что при желании дело можно расширить. Вопросы для обсуждения ситуации 1. Кто, по-вашему, Анастасия – менеджер, бизнесмен или предприниматель? 2. Является ли Анастасия производственным менеджером собственного бизнеса? 3. Вероятно, в её обязанности входят: прогнозирование, управление инвентарными запасами, составление рабочего графика, эксплуатация и гарантия качества. В связи с этим ответьте на такие вопросы: Что вероятнее всего потребует прогнозирования? Насколько важна для работы Анастасии гарантия качества? Объясните подробнее. Каким образом клиенты Анастасии скорее всего будут оценивать качество её работы по уходу за хозяйством? Какое решение по инвентарю и запасам она должна принимать систематически? Как она составляет рабочий график? Что может вызвать изменения в графике и заставить Анастасию перепланировать работу заново? 4. Каковы преимущества каждого из вариантов, которые Анастасия принимала во внимание, обдумывая следующие проблемы: Работать на организацию или на саму себя? Расширить своё дело или нет?