Решение задач «Задача 3. при поступлении товаров в аптеку «чайка» и последующей ero»,
Ода в Санкт-Петербурге

ЗАДАЧА 3. При поступлении товаров в аптеку «Чайка» и последующей ero приемке по количеству единиц и весу нетто обнаружена недостача 50 упаковок Панадола. По распоряжению директора аптеки была создана комиссия в составе 3 человек, которой составлен "Акт о расхождении в количестве и качестве при приемке товара". • Напишите, какой вид организационного управленческого решения в данном случае использован и почему: ЗАДАЧА 4. По мнению директора аптеки, для увеличения прибыли и расширения ассортимента, в аптеке необходимо открыть отдел лекарственных трав, чаев и биологически активных добавок к пище. Сформулируйте проблемную ситуацию Определите, какие методы анализа проблемной ситуации можно использовать в данном случае Напишите, какую процедуру принятия управленческого решения необходимо применить, чтобы разрешить проблему ЗАДАЧА 5. В аптеке проведено собрание трудового коллектива, на котором принято решение о преобразовании аптеки в акционерное общество закрытого типа. Решение трудового коллектива оформляется документом ? Задача 6. провизор-технолог отдела безрецептурного отпуска аптеки Сидорова оценивает свой вклад в работу аптеки как 1,5млн. руб. товарооборота в месяц и получает 20 тыс. руб. в виде заработной платы. Ее коллега Иванова тоже получает 20 тыс. руб., однако приносит аптеке 1 млн. руб. Сидорова считает, что ее усилия недооцениваются руководителем аптеки. Примите управленческое решение для корректировки данной ситуации. Измените мотивационную структуру сотрудников в этой ситуации. Какие дополнительные сведения необходимы для руководителя аптеки, чтобы принять управленческое решение в данной ситуации (форма собственности, порядок распределения прибыли, формы оплаты труда). Задача 7. Решите предложенные ситуации по эффективному делегированию в фармацевтических организациях. 1. К Вам в аптеку на рядовую должность приходит очень квалифицированный сотрудник из аптеки со значительно более жестким менеджментом. Какие могут возникнуть препятствия к делегированию? Что можно сделать сразу же, чтобы снизить риск их появления? 2. На работу выходит новый сотрудник в отдел безрецептурного отпуска. Руководитель, с одной стороны, понимает, что сотрудник недостаточно опытен и обучен, чтобы при самостоятельном общении с посетителями добиться максимального успеха. С другой стороны, надо же когда-то начинать: если он не начнет самостоятельно работать, то никогда не приобретет реальные навыки и достаточную самостоятельность. Предложите одно или несколько решений, которые позволили бы, с одной стороны снизить риски, связанные с посетителями и продажами, с другой - дали бы возможность проявить сотруднику свою самостоятельность. 3. Претензии со стороны посетителя: он настроен достаточно жестко и заявляет, что решать все вопросы будет только с руководителем. Определите, как должен поступить зав, аптекой, если в рецептурно-производственном отделе возник конфликт - посетительница попросила приготовить для нее пропись, состоящую из большого числа ингредиентов, которую ей составила ее знакомая, а провизор ей в этом отказал. Максимально подробно опишите алгоритм действия руководителя в такой ситуации.