Решение задач «Задача»,
Менеджмент в Санкт-Петербурге

Задания по теме «Принятие эффективного управленческого решения» Рассмотрите список предложенных управленческих решений: - заведующий лабораторией, производящей сложную техническую продукцию, принимает на работу нового специалиста; - мастер участка доводит до сведения рабочих дневное задание; - финансовый директор определил размеры дивидендов, которые должны быть выплачены акционерам; - начальник отдела разрешил сотруднику отдела отсутствовать на рабочем месте в связи с необходимостью посетить врача; - члены правления банка выбрали место для открытия очередного филиала (банк уже имеет 50 филиалов); - руководитель крупной фирмы дал согласие принять на работу выпускника юридического факультета университета; - профессор определил для своего ассистента задание на учебный год; - начальник отдела принял решение отправить подчиненного на обучение; - авторы нового учебника выбрали печатное издание для проведения рекламной акции; - правление компании выбрали место для строительства ресторана в небольшом, но стремительно развивающемся городе. Задание 1. Охарактеризуйте данные управленческие решения, по предложенной классификации. Задание 2. Из списка предложенных решений выберите пять и опишите этапы их принятия. Например, заведующий лабораторией, производящей сложную техническую продукцию, принимает на работу нового специалиста; Этапы принятия решения: - изучение резюме кандидатов на должность - проведение собеседования с кандидатами - изучение документов кандидатов - согласование выбора с руководством предприятия и кадровой службой - информирование одного из кандидатов о том, что его принимают на работу. Классификация управленческих решений. 1. По степени влияния на будущее организации: - стратегические - определяют цели и пути развития (принимаются на высшем уровне управления организацией); - тактические - определяют конкретные способы достижения целей «принимаются на низовых уровнях управления). 2. По масштабам: - глобальные - затрагивают организацию в целом; - локальные - касаются одной стороны ее деятельности. 3. В соответствии с временным горизонтом: - перспективные решения - последствия которых ощущаются длительное время (например, об инвестировании средств); - текущие - ориентированные на нужды сегодняшнего дня (например, премировании рабочего за конкретное достижение). 4. В зависимости от продолжительности периода реализации: - долгосрочные решения - свыше 5 лет - имеют прогнозный характер; - среднесрочные решения - от 1 до 5 лет - отражаются в целевых программах; - краткосрочные решения - до 1 года - отражаются в оперативных распоряжениях. 5. По степени обязательности исполнения: - директивные решения - принимаются высшими органами управления по поводу наиболее важных проблем и предназначены для неукоснительного исполнения; - рекомендательные решения - готовятся совещательными органами (комитетами и комиссиями), и их исполнение желательно, но не обязательно, т.к., те, к кому эти решения относятся, формально не подчиняются тем, кто их принимает. 6. По количеству лиц, вовлеченных в процесс принятия решения: - единоличные - принимаются одним человеком, без совета с окружающими; - консультативные решения - принимаются после совета с подчиненными или экспертами; - совместные - разрабатываются в результате взаимного согласия всех участников на основе консенсуса; - парламентские - базируются на согласии большинства. 7. По широте охвата: - общие решения - касаются одинаковых для всех проблем (например, о времени начала и окончания рабочего дня); - специальные - относятся к узким вопросам. 8. С точки зрения предопределенности: - запрограммированные - имеют определенный механизм реализации; - незапрограммированные решения - принимаются в новых, неординарных обстоятельствах, когда требуемые шаги трудно заранее предугадать. 9. По методологии принятия: - интуитивное решение - имеет в своей основе предположение, что такой выбор правилен; - адаптационное решение - предполагает осуществление тех шагов, которые в аналогичной ситуации в прошлом были успешными; - рациональное решение - основывается на строгом научном анализе. 10. По степени и уровню информационной обеспеченности: - детерминированные - принимаются в условиях определенности, при наличии полной информации о проблемной ситуации; - вероятностные - принимаются в условиях риска, т.е. при отсутствии полной и достоверной информации о проблеме; - неопределенные - принимаемые в условиях неопределенности, т.е. при отсутствии необходимой информации по проблеме.