План решения кейс-задач:
1. Предположите, что послужило причиной сложившейся ситуации (проблемы);
2. Какие чувства и эмоции испытывают участники ситуации;
3. Какие последствия могут быть, если ситуация закончилась так, как описано в кейсе?
4. Предложите несколько вариантов решения данной ситуации, проанализируйте каждое из них, прогнозируя последствия и ресурсы каждого варианта решения.
5. Найти простое, но эффективное решение ситуации с учетом психологических особенностей участников с социально-психологических закономерностей.
Ситуация 1
Учительница английского языка заходит в 9 класс и видит, что ученицы повесили все плакаты с грамматическими схемами на новые грамматические правила вверх ногами. Девочки решили пошутить в расчете на то, что учитель потратит несколько минут урока на перевешивание плакатов, и можно будет еще некоторое время заниматься своими делами. Учительница начала ругать детей, обвинять их в неуважении к себе, заставила их перевесить плакаты, и в итоге они получили то, чего добивались.
Ситуация 2
На перемене двое пятиклассников – мальчик и девочка – громко спорят.
Подошедшая учительница узнает, что мальчик разбил новый плейер девочки, который она принесла в школу. Мальчик уверяет, что это вышло случайно. А девочка требует деньги за разбитую вещь или же новый плейер.
Учительница отчитала девочку за то, что она принесла в школу дорогую вещь, дала ее однокласснику, а теперь его же и обвиняет.
Ситуация 3
Урок алгебры. Примерно за 10 минут до конца урока, учитель вызывает к доске Васю. Он должен решить пример, используя формулы, изученные на уроке.
Звенит звонок. Учитель просит всех выйти из класса, а Васю остаться и решить пример. Но ученики не уходят, а обступают Васю, который стоит у доски. Звучат реплики: «Да ты че совсем тупой», «Это же элементарно» и т. д. В результате это начинает раздражать Васю, и он просит учителя, что бы она попросила остальных выйти из класса.
Учитель подходит к толпе и смотрит на доску: «Ай-ай-ай Вася. Ты даже пример не можешь правильно из учебника переписать». Ученики начинают смеяться, а Вася хватает портфель и выбегает из класса.
Ситуация 4
Ученик отвечает урок. Материал он знает, но не может его подать; веселит своим ответом остальную группу и учителя. Мальчик доволен собой и продолжает в том же духе. Когда ему ставят «4», он не понимает за что: он отвечал, учительница ему улыбалась, – значит, ей нравился ответ.
На его недоумение учитель отвечает, что он допустил много ошибок. Ребята заступились за него и попросили поставить «5», но учитель остался при своем мнении. Ребенок обиделся.
Ситуация 5
Уважаемый учитель с большим опытом работы входит в класс и видит на доске карикатуру на себя. Она выразительная, смешная, точная. Класс молча ждет реакции учителя. Учитель с интересом рассматривает карикатуру и говорит:
- Я не буду вести урок, пока тот, кто это сделал не сознается в содеянном и не принесет извинения.
Весь класс молчал, урок сорван.
Ситуация 6
Учитель рисования показал два рисунка своим ученикам и попросил сказать, какой им больше нравится. Алеша, двенадцати лет, долго колебался, прежде чем ответить.
Учитель говорит: – У нас мало времени. Напряги свой ум, если он у тебя есть.
Посадив мальчика, который залился краской от стыда, учитель продолжил урок под дружное хихиканье одноклассников.
Александра
СПбГТИ(ТУ)
Безмерно благодарна данному исполнителю! Какой раз Александр Валентинович меня выручает. В...
Александра
СПбГТИ(ТУ)
Не первый раз прошу помощи у данного исполнителя! Всё верно, оперативно, без нареканий! Ир...
Вадим
Липецкий Государственный Технический Университет
Замечательный исполнитель, один из тех кто решает быстро, без ошибок и не гнёт цену за вып...
марина
Педагогический колледж
Огромное спасибо! Быстро и качественно, приятно работать с таким исполнителем.