Решение задач «1. Во время разговора с пациентом у вас сложилось впечатление»,
Психология в Санкт-Петербурге

1. Во время разговора с пациентом у вас сложилось впечатление, что вы понимаете что вам пытается сказать пациент, но вы не вполне уверены в верности интерпретации информации, ваши действия. 2. Вы главная медицинская сестра Городской больницы. На адрес вашей больницы пришло письмо от бывшего пациента. Разбирая это письмо вы обнаружили, что пациент описывая свою претензию к вашему мед. учреждению использует ненормативную лексику. Вам необходимо ответить на это письмо также в письменном виде, чтобы избежать эскалации конфликта. Ваши действия? 3. Вас оскорбляет пациент в процедурном кабинете. Ваше первое действие при этом? 4.Представьте ситуацию. На вашу медицинскую организацию подан иск от гражданина о взыскании компенсации за моральный ущерб, в связи с допущенной ошибкой в проведении процедур. И в этой ошибке обвиняетесь Вы. Каковы Ваши действия, чтобы обезопасить себя от регрессного иска со стороны Вашей медицинской организации? 5. Представьте ситуацию - Вам по почте приходит повестка явиться в Следственный комитет для дачи показаний, в связи с поступлением заявления от родственников умершего в вашем отделении больного. Каковы Ваши первые действия. 6. В вашем отделении на лечении находится пациент с выраженной степенью врожденного слабоумия уровня имбецильности. Родственников у него нет. Пациент не понимает речь, только императивные команды. У него обнаружена злокачественная опухоль с множественными метастазами. Какие Ваши действия по сообщению ему новостей об опухоли? 7. Вас попросил врач пригласить на первую встречу с родственниками пациента с терминальной стадией рака людей, которые смогут помочь в сообщении “плохих новостей”, если известно, что с этой семьей долгое время работает семейный врач, пациент дружен со священником местной церкви и у него имеется давний друг, с которым они поддерживают тесные взаимоотношения по сей день. 8. В холле Вашего отделения Вы встретили плачущую родственницу пациента. Какие Ваши первые действия?