«Мини - реферат»,
Менеджмент в гостиничном сервисе и туризме в Санкт-Петербурге

Задание к теме 4. Напишите любую тему реферата. Темы к мини-реферату: 1. Специфика управления персоналом в туристическом бизнесе (в гостиничной сфере) 2. Управление маркетингом на предприятиях туриндустрии (гостиничном сервисе) 3. Особенности стратегического менеджмента на предприятиях туриндустрии (гостиничном сервисе) 4. Специфика управления качеством услуг. 5. Инновации в туристическом бизнесе (в гостиничной сфере) 6. Конкурентные стратегии в туризме и гостиничном бизнесе. 7. Международный менеджмент в туризме (гостиничном бизнесе). 8. Инвестиции в сфере туризма и гостиничного бизнеса. 9. Взаимодействие человека и группы в туризме и гостиничном бизнесе. 10. Основные проблемы гостиничного предприятия, являющиеся причиной конфликта. 11. Управление рисками в сфере туризма и гостиничного бизнеса. 12. Управление имиджем туристического агентства (гостиничного комплекса, сети отелей и др.). Рекомендации к написанию. Тема мини-рефератов выбирается студентом согласно предложенного перечня. Реферат должен в достаточной мере раскрывать избранную тематику. Реферат представляет собой результат реферирования учебной литературы или иного источника по определенной теме, т.е. краткий обзор основного содержания согласно тематики. Во введении аргументируется актуальность выбранной темы, приводится методика и структура работы. Основной текст желательно разбивать на параграфы разделы). В заключении даются выводы и рекомендации. Реферат объемом 5-6 страниц должен быть набран на компьютере. Реферат должен содержать: титульный лист (на нем указывается наименование университета, кафедры, учебной дисциплины, тема работы, а также курс, группа, фамилия, имя, отчество студента и научного руководителя, дата подготовки), содержание, введение, заключение и список использованной литературы. Список литературы оформляется в соответствии с действующими ГОСТами. В реферате можно дать приложения в форме схем, таблиц, рисунков, фотографий, образцов документов и т.п. При заимствовании материала из литературных источников обязательно делаются ссылки на них. Все виды письменных работ оформляются на одной стороне листа белой бумаги формата А4. Ориентация – книжная. Для основного текста стиль шрифта – Times New Roman, размер шрифта – 14 кегль. В таблицах размер шрифта – 12, в подстрочных сносках – 10. Допустимо акцентировать внимание на определенных понятиях, терминах, выводах и др., применяя полужирное, курсивное начертание. Цвет шрифта – черный. Основной текст работы необходимо печатать через полуторный интервал. Интервал в таблицах и сносках – одинарный. Размеры полей текста: левое поле – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее и нижнее поля по 20 мм. Необходимо выставить опцию «Выравнивание текста по ширине». Абзацный отступ равен по всему тексту 1,25 см. Необходимо установить автоматическую расстановку переноса слов. Перенос слов в заголовках, в том числе таблиц и рисунков, не делается, так же как и отрыв предлога или союза от связанного с ним слова. Если в заголовке два предложения, их разделяют точкой. В тексте обязательно должны различаться тире («Новосибирск – центр Сибири») и дефисы («во-первых», «научно-популярный»). Необходимо использовать кавычки «елочки», а не “лапки”. Заголовки: СОДЕРЖАНИЕ, ВВЕДЕНИЕ, НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛОВ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ, СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ размещают по центру страницы ПРОПИСНЫМИ буквами полужирного начертания, без абзацного отступа, не подчеркивая и без точки в конце. Заголовки подразделов и пунктов печатают строчными буквами (первая – Прописная) полужирного начертания, располагая по всей ширине страницы с абзацным отступом и без точки в конце. Содержание, введение, заключение, новые оглавления подразделов темы, список использованных источников и литература должны начинаться с новой страницы. Страницы письменной работ нумеруют арабскими цифрами. Нумерация – сквозная по всему тексту работы (от титульного листа до последней страницы, включая приложения). Номер страницы ставится в центре внизу, либо вверху без точки. Титульный лист включают в общую нумерацию страниц работ, но номер на нем не проставляют.