Контрольная «разработка управленческого решения»,
Разработка и методы принятия управленческих решений в Санкт-Петербурге

Практическая работа выполняется индивидуально, результат оформляется в виде пояснительной записки и презентации. В основе работы должна лежать реальная проблемная ситуация реального хозяйствующего субъекта или иной организации. Сфера, в которой можно выбрать проблемную ситуацию: оптовая и розничная торговля. Пояснительная записка оформляется на листах формата A4, обязательно наличие следующих листов и разделов: 2) Аннотация (см. образец), подписанная студентом 3) Содержание (см. образец), с указанием номеров страниц 4) Основная часть работы, включающая 5 параграфов: a) Идентификация проблемной ситуации, включая: i) краткое описание проблемной ситуации, в том числе фигуры ЛПР ii) определение симптомов проблемы – конкретные индикаторы, являющиеся раздражающими фактором для ЛПР. Если в качестве симптомов выбраны количественные показатели, то необходимо привести графики, показать нормативы: iii) определение причин проблемы при помощи дерева причин iv) Выделение среди причин внутренних, управляемых факторов и факторов внешней среды (на основе дерева причин) v) Вывод по среде принятия решения (в условиях определенности, неопределенности и риска) b) Целевая ориентация решения, включая i) Построение дерева целей (для многоцелевого решения) ii) Формулировка цели и системы ограничений (для одноцелевых решений) iii) Определение оценочных показателей для каждой цели iv) Определение сравнительной значимости целей и показателей, в конце пункта заполнить таблицу: № п/п Цель, показатель Результат расчета веса по МПС Вес соответствующей цели Сравнительная значимость показателя (3 х 4 х 100%) 1 2 3 4 5 1. Ц1 - 2. П1.1 3. … 4. Ц2 - 5. П2.1 6. … 7. Ц3 - 8. П3.1 9. … Итого - - 100% c) Разработка альтернатив действия, включая: i) Формулировку исходного множества альтернатив ii) Выбор допустимых альтернатив, обоснование исключения невключенных в число допустимых альтернатив iii) Определение прогнозных значений оценочных показателей для допустимых альтернатив iv) Проверка альтернатив на эффективность d) Принятие решения и анализ чувствительности, включая: i) Выбор метода сравнения альтернатив (балльный метод, метод дерева решений или метод критериев в условиях неопределённости) ii) Применение метода к анализу альтернатив iii) Обоснование выбора наилучшей альтернативы, в зависимости от выбранного метода пункт завершается либо таблице, либо деревом решений. Для решений в условиях определенности форма таблицы следующая: Альтернативы Показатель ?Bijqi 1 2 … n Альтернатива 1 Альтернатива 2 Альтернатива 3 Вес показателя (qi) Для решения в условиях неопределенности форма таблицы другая (отдельно заполняется таблица для критерия Сэвиджа): Альтернативы Возможные сценарии развития ситуации (исходы) Критерии принятия решения в условиях неопределённости 1 2 … n Вальда Кр. оптимизма Гурвица с ?=… Лапласа Альтернатива 1 Альтернатива 2 Альтернатива 3 Для решения в условиях риска строится дерево решений iv) Вывод о чувствительности решения к изменению факторов и системы оценки e) Организация и контроль выполнения решения i) Описание процедуры согласования и утверждения решения ii) Составление матрицы распределения полномочий и ответственности, мотивация исполнителей: Работы РУКОВОДИТЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗРП по финансово-экономической работе Главный инженер Финансовый директор Зам.по стратегич. развитию и управ. рисками Зам. по персоналу Отдел маркетинга Плановый отдел Сметно-договор. отдел Служба качества ПТО Группа документации ОГмех Главный геодезист Строительная лаб. Отдел охраны труда 1. … 2. … 3. … 4. … 5. … * в таблице указываются символами: «И» - исполнитель, «О» - организатор, «Р» - контролёр, «С» - необходимо согласование, «-« - не принимает участия в работе № п/п Характеристика мотивационного механизма Ориентировочная сумма затрат, тыс. руб. 1. 2. 3. iii) Составление календарного плана выполнения решения: №п/п Мероприятие Срок исполнения Ответственный 1. 2. 3. 4. … … … … iv) Описание процедуры контроля: контролируемые переменные, периодичность контроля, действия при критических отклонениях, в том числе заполнение таблицы №п/п Название индикатора (показателя) Минимально допустимое значение Оптималь¬ное значение Максимально допустимое значение Периодич-ность контроля 1. … 2. … 3. … 5) Заключение (по всей работе, следует сделать выводы по каждому параграфу) 6) Список используемой литературы 7) Глоссарий (определение основных терминов, используемых в работе) Презентация выполняется в формате, совместимом с MS PowerPoint, с титульным листом. В презентации необходимо отразить основные результаты работы, и сделать это в визуально легкой для восприятия форме (таблицы, графики, схемы, определения), с минимумом текста на каждом слайде. Стандартный объем презентации: 12-20 слайдов.